Un laboratoire multi-sites

dont l’activité couvre l’ensemble des examens de biologie médicale.

Pour répondre au mieux aux besoins de ses clients :

  • Il propose une souplesse d’accueil par des horaires d’ouverture larges ainsi que la possibilité de prise de sang à domicile.
  • L’organisation interne entre les sites, de par leur proximité géographique, permet le traitement rapide des demandes et un temps de rendu de résultats compatible avec la notion d’urgence.
  • La disponibilité des biologistes médicaux sur les horaires d’ouverture permet d’assurer leur rôle de conseil auprès des prescripteurs, infirmiers et patients.

Pour garantir le respect des exigences réglementaires, normatives et des bonnes pratiques professionnelles, nous mettons en œuvre la politique suivante :

  • Assurer une traçabilité adaptée et exhaustive de la prise en charge en phase pré analytique.
  • Satisfaire l’ensemble de nos patients et partenaires, notamment en terme d’information, d’accueil et de communication.
  • Garantir la fiabilité de nos examens.
  • Accompagner nos équipes dans le développement et l’adaptation de leurs compétences aux évolutions de notre organisation et à l’harmonisation de nos pratiques.
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Des objectifs sont associés à chacun de ces axes et sont suivis, par la direction du laboratoire, dans un tableau de bord. Pour accompagner ces orientations, le laboratoire met en œuvre un système de management de la qualité visant l’accréditation ISO 15189 de l’ensemble des examens de biologie qu’il réalise d’ici 2020.

Ainsi, l’ensemble des associés s’engage à mettre en œuvre les moyens et les améliorations nécessaires pour que cette politique et ce système soient déployés et maintenus sur l’ensemble des secteurs et des sites du laboratoire.

Cette implication permanente et volontaire, fournie par l’ensemble des associés et du personnel, garantit à chacun des patients la qualité du service médical.

Accréditation

Le Laboratoire Symbiose est accrédité sous le numéro 8-3670 ; sa portée d’accréditation est consultable sur le site du COFRAC

Attestation d'accréditation